Leveringspolitik


Leveringsområde

Vi leverer til hele Danmark. Levering til adresser uden for Danmark understøttes på nuværende tidspunkt ikke.

Forsendelsesomkostninger

  • Ordrer på 700 DKK eller derover (inklusive 700 DKK): Gratis levering.

  • Ordrer under 700 DKK: Fast forsendelsesgebyr på 17,99 DKK.

Skatter, moms og afgifter

Alle priser er angivet i DKK og inkluderer allerede 25% moms samt alle gældende afgifter. Der er ingen skjulte omkostninger, ingen told og ingen ekstra importgebyrer ved modtagelsen; du skal ikke betale noget ekstra beløb.

Ordredeadline og behandlingstid

  • Ordredeadline (Cut-off): Kl. 17.00 (Central European Time, CET), mandag til fredag. Ordrer, der afgives efter dette tidspunkt, vil blive påbegyndt behandlet den næstfølgende hverdag.

  • Behandlingstid: 1-3 hverdage (mandag til fredag).

Forsendelsestid og samlet leveringstid

Forsendelsestid: 7-10 hverdage efter afsendelse fra lageret (mandag til fredag).

Anbefalet tidsfrist for henvendelser

For at sikre en hurtig og ubesværet proces anbefaler vi, at du kontakter os inden for to hverdage ved eventuelle ændringer, bemærkninger eller forespørgsler vedrørende din ordre. Overskridelse af denne vejledende frist påvirker naturligvis ikke dine generelle rettigheder som forbruger.

Fragtfirmaer

Vi benytter pålidelige fragttjenester såsom UPS, FedEx, DHL og tilsvarende transportører for at sikre en tryg og forsvarlig transport af dine møbler.

Ordresporing

Når du har gennemført en ordre, modtager du en bekræftelses-e-mail med ordrenummer, betalingsoplysninger og oplysninger om det benyttede fragtfirma. Du kan spore forsendelsens status på vores hjemmeside under siden "Ordresporing" ved at indtaste din e-mailadresse eller dit telefonnummer samt dit ordrenummer.

Ansvarsforhold

  • Beskadigede eller tabte produkter: Skulle et møbel mod forventning blive beskadiget undervejs eller gå tabt, bedes du henvende dig til os, så vi straks kan undersøge hændelsen og iværksætte en erstatningslevering eller en tilbagebetaling.

  • Ændring og annullering af levering: Ønsker du at opdatere dine leveringsoplysninger eller annullere ordren, bedes du give os besked hurtigst muligt, inden forsendelsen er overleveret til fragtfirmaet.

  • Leveringsadresse og modtageransvar: Du er selv ansvarlig for at sikre, at den angivne leveringsadresse er fuldstændig og korrekt. Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser eller manglende levering forårsaget af ukorrekte adresseangivelser.

Forholdsregler ved modtagelse

Da indendørsmøbler ofte leveres i større kasser, anbefales det at gennemgå den udvendige emballage grundigt for tegn på stød eller skader ved modtagelsen, inden du kvitterer. Hvis emballagen udviser synlige skader, kan du gøre fragtmanden opmærksom herpå og tage billeder som dokumentation.

Mislykkede leveringsforsøg og uafhentede pakker

Kan fragtfirmaet ikke træffe nogen på adressen ved levering, vil der blive lagt besked om et nyt leveringsforsøg eller information om afhentning på et lokalt pakkeudleveringssted. Sørg venligst for at afhente pakken inden for den angivne frist.

Adgangsforhold ved levering

Levering af store indendørsmøbler foretages som standard til kantsten eller første dør i stueplan. Sørg venligst for, at adgangsvejen er fri, så fragtfirmaets køretøj kan komme frem på leveringsdagen.

Uforudsete forsinkelser

I særlige tilfælde med voldsomt vejr eller uventede driftsforstyrrelser hos fragtfirmaet kan der opstå mindre forsinkelser. Skulle dette forekomme, holder vi dig informeret om forsendelsens videre forløb.

Kontaktoplysninger

Adresse: 520 S Van Ness Ave #373, San Francisco, CA 94110, United States
Telefon: +1 (415) 647-3829
E-mail: client@lavelincanto.com
Servicetid: Mandag til fredag, kl. 9.00 til 18.00 (Central European Time, CET)